شبکه لوازم خانگی
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
اطلاعیه سام سرویس: گارانتی محصولات سامسونگ با هدف تنظیم عرضه و تقاضا تنها از تاریخ تولید به مدت ۱۸ماه است.
شرکت سام سرویس در اطلاعیهای خبر حذف گارانتی محصولات سامسونگ را تکذیب و توضیحاتی در این خصوص ارائه کرده است.
به گزارش شبکه لوازم خانگی در اطلاعیه سام سرویس آمده است:
پیرو انتشار خبری مبنی بر توقف خدمات پس از فروش محصولات سامسونگ توسط شرکت سام سرویس، مواردی را جهت تنویر افکار عمومی و روشن شدن ابعاد موضوع به اطلاع میرساند.
گروه سام از دهه هفتاد تنها نماینده رسمی تولید، توزیع و خدمات پس از فروش محصولات لوازم خانگی سامسونگ در ایران بوده و همواره در تمام شرایط تحریم، محدودیتها و بحرانهای اقتصادی، بر تعهدات خود در خصوص حمایت و پشتیبانی از محصولات قانونی و رسمی سامسونگ در کشور پایبند بوده است.
پس از شروع تحریمهای دوره جدید و توقف همکاری رسمی سامسونگ با شریک تجاری خود سام در بخش تولید محصولات جدید، تامین قطعات اصلی این صنعت توسط شرکت مادر متوقف شد. این موضوع همزمان شد با سیاست ابلاغی وزارت صمت مبنی بر تولید تمام ظرفیت شرکتها و عرضه گسترده کالا به بازار به منظور مدیریت عرضه و تقاضا تا خلای در بازار احساس نشود.
هر چند بر این موضوع واقف بودیم که اجرای این سیاست به دلیل شرایط خاص تحریمها، تبعات سنگینی در ادامه مسیر برای گروه خواهد داشت، اما چون همیشه تابع بی چون و چرای سیاستهای ابلاغی بودیم و با تمام توان در سه شیفت، تولید و حجم گستردهای از کالا با گارانتی سام سرویس را به بازار عرضه کردیم. این شکل عرضه به صورت مقطعی و موضعی باعث کاهش عطش بازار شد اما چون بخش عمده محصولات، توسط افراد سودجو و بعضا غیر مرتبط، با هدف احتکار و فروش بعدی انبار شد، آسیب جدی به ما و فروشندگان رسمی و مصرف کننده واقعی وارد کرد.
از سوی دیگر کالاهای مذکور برای دور بودن از چشم دستگاههای نظارتی و امنیتی در مکانهایی انبار شده بود که فاقد استاندارها و کیفیت لازم آب و هوایی بود تا جایی که اخبار منتشره حکایت از کشف انبارهایی در کنارگاوداری ها و سولههای ضایعات داشت و قاعدتا هنگام رسیدن به دست مشتری نهایی، محصولات با آسیب دیدگیهای جدی سخت افزاری و نرم افزاری مواجه شدند.
اقبال و اعتماد مردم به محصولات این برند با گارانتی رسمی سام سرویس، زمینه را برای سوء استفاده حداکثری احتکارکنندگان فراهم ساخت تا با تزریق قطره چکانی و بالا بردن عطش بازار، زمینه قیمت گذاریهای اجحاف آمیز و غیرقانونی روی کالاهای مذکور را فراهم کنند. به همین منظور مدیران گروه سام با هماهنگی دستگاههای مسئول و با هدف فشار و اجبار احتکارکنندگان برای عرضه هر چه سریعتر این محصولات و تنظیم شرایط بازار، مبادرت به اعلام ابلاغیهای کردند که در آن ملاک محاسبه گارانتی سام سرویس برای کالاهای سامسونگ از تاریخ تولید ۱۸ماه است (و نه تاریخ فروش) تا سودجویان برای جلوگیری از ضرر حداکثری خود هر چه سریعتر مجبور به عرضه این کالاها به بازار شوند.
امیدواریم اجرای این طرح باعث کاهش و منطقی شدن قیمت ها و افزایش قدرت خرید مصرف کنندگان محصولات این شرکت شود چرا که حفظ اعتماد و جایگاه برند نزد عرضه کنندگان قانون مدار و خریداران واقعی بزرگترین سرمایه و خط قرمز گروه سام است.
