شبکه لوازم خانگی
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
درستی: شرکتهای تولیدکننده لوازم خانگی باید مشتریمداری را اصل قرار بدهند.
رئیس اتحادیه صوتی و تصویری تهران گفت: شرکتهای تولیدکننده لوازم خانگی باید مشتریمداری را اصل قرار بدهند. خدمات پس از فروش را کاملا جدی بگیرند و به نوآوری در کالاهای خود و همچنین قیمت مناسب توجه جدی داشته باشند.
به گزارش شبکه لوازم خانگی، ابراهیم درستی با اشاره به آخرین وضعیت اصناف در کشور گفت: این انتظار که ما توقع داشته باشیم مشکلات کشور که سالها روی هم انباشته شده یک شب و یک ساله حل بشود درست نیست اما باید برای حل مشکلات تلاش کرد و باتوجه به عملکرد دولت در چند ماه گذشته چشم انداز خوبی را میتوانیم پیش بینی بکینم به طور مثال وعدهای که دولت آقای رییسی برای انجام واکسیناسیون داده بود در حال انجام است.
وی ادامه داد: ما باید بپذیریم که سالهای متمادی است که از طرف کشورهای دیگر تحت فشار هستیم و تحریم هستیم و متاسفانه ما در تمامی منابع مالی مشکل داریم و بسیاری از پولهای ما در کشورهای دیگر بلوکه شده است.
درستی عنوان کرد: مثلا ما در بخش لوازم خانگی از قبل تحریم بودیم و تحریمها نیز این روزها شدیدتر شده است اما میتوانیم این تحریمها را تبدیل به فرصت کنیم. اگر تولیدکنندگان داخلی ما کیفیت کالاهای خود را ارتقاء بدهند و همزمان این قیمتها را افزایش زیادی ندهند، ما قطعا موفق خواهیم بود و باید در این راه نظارت بیشتری بشود و از مصرفکنندگان حمایت کنیم.
درستی با اشاره به اینکه باید مجموعه برنامهها به سمتی برود که چراغ تولید همیشه روشن باشد، گفت: امروز با توجه به عملکرد دولت با مبارزه با مفاسد همچنین ممنوع کردن تعطیلی واحدهای تولیدی توسط بانکها از سوی دولت، یک امیدی در دل مردم زنده شده است ولی باید این راه ادامه پیدا کند و فساد کاملا برچیده شود.
وی ادامه داد: در بحث لوازم خانگی توقع ما و توصیه ما این است که تولیدکنندگان نه از کیفیت کم کنند و نه از خدمات پس از فروش بلکه سرویسدهیهای خود را تقویت کنند تا مشتریان داخلی جذب شوند و به آنها اعتماد کنند و امروز میتوان از فرصت ممنوع شدن ورود محصولات لوازم خانگی کرهای به بهترین وجه برای تقویت تولید داخلی استفاده کرد و از سوی دیگر نیز سازمان حمایت از مصرفکنندگان نیز دقت بیشتری کند تا گرانی بیدلیلی رخ ندهد و حق مصرفکننده ضایع نشود.
درستی بیان کرد: شرکتهای تولیدکننده لوازم خانگی باید مشتریمداری را اصل قرار بدهند. خدمات پس از فروش را کاملا جدی بگیرند و به نوآوری در کالاهای خود و همچنین قیمت مناسب توجه جدی داشته باشند زیرا اینها تقاضاهای مصرفکنندگان است و مصرفکننده کالای باکیفیت با قیمت مناسب و خدمات پس از فروش خوب میخواهد. از سوی دیگر ما باید به سطحی برسیم که کالا را کاملا در داخل تولید کنیم و همزمان نیز با ورود کالای قاچاق مبارزه کنیم.
وی ادامه داد: نباید از موقعیت ایجاد شده سوء استفاده بشود و مثلا قیمتها افزایش پیدا کند و یا کیفیت کالاها کم شود و اگر ما در داخل کالای باکیفیت و خوب با قیمت مناسب عرضه کنیم، هیچ کسی دوست ندارد کالای خارجی بخرد. نباید کالایی که در داخل کشورمان تولید میشود، باتوجه به ارزان بودن دستمزدها و هزینههای انرژی، گرانتر از کالای خارجی عرضه شود.
