شبکه لوازم خانگی
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
مقایسه لوازم خانگی با صنعت خودرو کاملا اشتباه است.
سخنگوی انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی ایران گفت: مقایسه صنعت لوازم خانگی با خودروسازی یک مقایسه کاملا اشتباهی است.
به گزارش شبکه لوازم خانگی، حمیدرضا غزنوی افزود: متاسفانه صنعت خودرو در کشور تحت نظارت اقتصاد دولتی است به همین دلیل رقابتی نشده ومشکلاتی از حیث تولیدات با کیفیت دارد ولی صنعت لوازم خانگی ۹۹درصد مربوط به بخش خصوصی و همواره در حال ارتقا و به روز شدن است.
سخنگوی انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی ایران گفت: لوازم خانگی یک کالای حساس و لوکس محسوب می شود از اینرو به لحاظ کیفیت، قیمت و خدمات پس از فروش همیشه در حال پالایش و ارتقاست چون مشتری معطل نمی ماند تا بخواهد هر جنسی را استفاده کند.
وی در ادامه از وجود یک هزار و ۵۰۰ تولیدکننده لوازم خانگی در کشور خبرداد و افزود: رقابت بسیار سنگینی از لحاظ قیمت، کیفیت و خدمات پس از فروش در بین تولیدکنندگان داخلی وجود دارد.
غزنوی همچنین اظهارداشت: شرایط خدمات پس از فروش در صنعت لوازم خانگی امروز نسبت به گذشته بسیار متفاوت است.
وی گفت: خوشبختانه امروز در دانشگاه های کشور رشته خدمات پس از فروش برای صنعت لوازم خانگی دایر شده و نیروی انسانی متخصص در این زمینه در حال تربیت شدن است.
سخنگوی انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی ایران افزود: خیلی از شرکت‌های تولیدکننده لوازم خانگی در کشور سیستم خدمات پس از فروش راه اندازی کرده.اند و خیلی از صنایع هم از شرکت‌های خدمات پس از فروش بیرونی استفاده میکنند یعنی خدمات پس از فروش خود را به یک شرکتی که کار آن فقط خدمات پس از فروش است، واگذار میکنند./بازار
