
عدم تحویل به موقع لوازم خانگی موضوع جدیدی نیست.
یک کارشناس صنعت لوازم خانگی در پاسخ به گلایه مشتریان نسبت به عدم تحویل به موقع لوازم خانگی خریداری شده با کارت اعتباری، گفت: این موضوع جدیدی نیست و مشتریان در دو سه سال اخیر به شدت با این قضیه دست به گریبان بودهاند.
به گزارش شبکه لوازم خانگی، احسان فدایی تصریح کرد: یکی دو شرکتی که پیشتاز این جریان بودند با بانکهای عامل قراردادهایی منعقد کردند و بر همین اساس تسهیلات مربوطه به این شرکتها اختصاص پیدا کرد تا بر اساس مکانیزم تعریف شده و حجم بالایی از سهم بازار که در اختیار آنها بودند، بتوانند سمت تقاضا را تقویت کنند.
فدایی گفت: اما طی گزارشها و اخبار متعددی که رسانهها منتشر کردند مخاطبان و متقاضیان خرید لوازم خانگی از طریق کارتهای اعتباری گلایه بسیار زیادی نسبت به عملکرد این شرکتها داشتند.
وی افزود: چرا که مشتری باید یک پروسه زمانی طولانی برای خرید لوازم خانگی از مرحله سپردن ضمانت به بانکهای عامل و گرفتن کارت اعتباری تا ثبت سفارش در فروشگاه مربوطه و در نوبت قرار گرفتن برای تحویل کالا را طی می کرد که در این بازه زمانی ممکن بود کالا طی گذشت سه تا شش ماه به دست مصرف کننده برسد در حالیکه اقساط کالا باید از همان ماه اول پراخت میشد.
این کارشناس صنعت لوازم خانگی در پاسخ سوالی مبنی بر افزایش ۳۵درصدی قیمت کالاها در بازار گفت: تولیدکنندگان لوازم خانگی همچنان با مشکلات زیادی در زمینههای مختلف دست به گریبانند. تأمین سرمایه در گردش یکی از مشکلاتی است که تولیدکنندگان لوازم خانگی با وجود طرحها و راه حلهای مختلف نتوانستهاند حل کنند و هر روز وضعیت این بخش از تولید نگران کنندهتر میشود.
به گفته فدایی، تولید کنندگان از عدم نقدینگی کافی در بخش سرمایه در گردش گلهمند هستند و تأمین این سرمایه را از طریق ثبت سفارش مشتریان قابل دسترسی میدانند. از اینرو برخی از این شرکتها با اتکا به فروش اعتباری یا عرضه در فروشگاههای زنجیرهای و هایپرها، به دنبال افزایش سود مشارکت و افزایش تقاضا جهت حفظ تولیدات خود هستند.
وی تصریح کرد: اما مصرفکننده بر این باور است چنین حرکتی به معنای محدود کردن انتخاب مشتری است و اینکه اقساط لوازم خانگی خریداری شده را باید قبل از تحویل کالای انتخابی خود بپردازد موجب نگرانی و آزار او شده است.
فدایی در پایان یادآور شد: در حالیکه که تولیدکنندگان لوازم خانگی با تصور سود معقولتر در مقابل فروش بیشتر، پلن اقتصادی خود را تعریف میکنند و حجم بالایی از تولید را در دستور کار قرار میدهند، اما در مقابل با کاهش بیسابقه تقاضا رو به رو می پشوند مجبور میشوند برای آنکه بتواند به تولید ادامه دهند، قیمت عرضه را به نرخ تمام شده با حاشیه سود تعریف شده افزایش دهند؛ از طرفی با توجه به اینکه کالاهای خارجی با قیمت پایینتر وارد کشور میشوند در نتیجه تقاضا برای کالاهای خارجی بالاتر میرود و هر روز سهم بازار برندهای داخلی را کوچکتر میکند و روز به روز شرایط برای تولیدکنندگان لوازم خانگی سختتر خواهد شد و هرچه شرایط سختتر شود قیمت نهایی یا قیمت پایانی که باید به بازار عرضه کنند بالاتر می رود و اینکه سیکل معیوب تا رسیدن به نقطه غیر قابل کنترل ادامه خواهد داشت./اقتصاد۲۴
شبکه لوازم خانگی