شبکه لوازم خانگی
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
۹۰درصد مشكلات فنی تلویزیونها برطرف شده است
نایب رئیس اتحادیه لوازم خانگی گفت: ۹۰درصد از مشكلات فنی تلویزیونها برطرف شده و ۱۰درصد باقیمانده نیز كه مربوط به مشكل نرمافزاری است، در روزهای آینده به صورت كامل حل خواهد شد.
به گزارش ماتریکس، دكتر محمدحسین اسلامیان در مصاحبه با برنامه «روی موج رادیو گفتوگو» به تشریح آخرین وضعیت مشكلات فنی تلویزیونها و همچنین نحوه رسیدگی به شكایات مصرفكنندگان پرداخت و اعلام كرد: بیش از ۹۰درصد مشكلات فنی تلویزیونها برطرف شده است.
وی افزود: مشكل باقیمانده كه مربوط به نرمافزار است، در روزهای آینده به صورت كامل حل خواهد شد.
نایب رئیس اتحادیه لوازم خانگی در ادامه به موضوع نظارت بر بازار لوازم خانگی اشاره كرد و گفت: كالاهای موجود در بازار به دو دسته تقسیم میشوند؛ كالاهایی كه توسط شركتهای معتبر تولید یا مونتاژ شدهاند و در سامانه جامع گارانتی ثبت شدهاند، و كالاهایی كه ممكن است ساخت ایران نباشند یا واردات قانونی نداشته باشند.
اسلامیان در رادیو گفتوگو تأكید كرد: شركتهای معتبر خود مسئول رسیدگی به مشكلات كالاهایشان هستند و مصرفكنندگان میتوانند در صورت بروز مشكل، به اتحادیه لوازم خانگی مراجعه كنند.
وی افزود: اتحادیه لوازم خانگی به عنوان مرجع رسیدگی به شكایات، آماده پاسخگویی به مصرفكنندگان است. شماره تلفنها و آدرس اتحادیه در سایت رسمی آن در دسترس عموم قرار دارد.
اسلامیان به موضوع گارانتی كالاها پرداخت و گفت: گارانتی كالا زمانی معتبر است كه توسط تكنسینهای شركت تولیدكننده نصب شود. تاریخ گارانتی از زمان نصب كالا آغاز میشود و معمولا بین ۲۴ تا ۳۶ پماه است. همچنین شركتها موظف هستند تا ۱۰سال خدمات پس از فروش ارائه دهند. در صورت بروز مشكل در گارانتی كالا، فروشگاهها موظف هستند كالا را تعویض كنند یا مشكل را برطرف نمایند. در فضای مجازی نیز مصرفكنندگان میتوانند از طریق اتحادیه لوازم خانگی پیگیر شكایات خود باشند.
نایب رئیس اتحادیه لوازم خانگی به تعداد زیاد پیامكها و تماسهای دریافتی اشاره كرد و گفت: به دلیل تعداد زیاد پیامكها و سوالات مصرفكنندگان، تصمیم گرفتیم در این برنامه حضور یابیم و به سوالات آنها پاسخ دهیم.
اسلامیان بار دیگر بر تعهد اتحادیه لوازم خانگی برای حمایت از حقوق مصرفكنندگان تأكید كرد و گفت: اتحادیه لوازم خانگی به عنوان مرجع معتبر، همواره آماده رسیدگی به شكایات و مشكلات مصرفكنندگان است و تلاش میكند تا با همكاری تولیدكنندگان و فروشندگان، رضایت كامل مشتریان را جلب كند.
