شبکه لوازم خانگی
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
مشتریان لوازم خانگی در ایران وفادار نشدهاند.
انحصار و منع واردات لوازم خانگی در بازار ایران، تولیدکننده و مصرفکننده را در موقعیتی خاص قرار داده است؛ مصرفکننده مجبور به خرید است بنابراین تولیدکننده چندان دلیلی برای جلب وفاداری، به روزسازی و بهبود کیفیت کالای خود نمیبیند.
به گزارش شبکه لوازم خانگی، دکتر فرشید مهردادی کارشناس حوزه اقتصاد و مارکتینگ لوازم خانگی میگوید که ادامه چنین روندی شرکتها را از داشتن مشتری وفادار محروم کرده و آنها را در مواجهه با برندهای خارجی در ایران آسیب پذیر خواهد کرد. «در صنعت لوازم خانگی باید رقابت ایجاد شود چون تجهیزات و محصولات مرتبط با آن دائما به روز میشود. طبیعتا اگر در فضای رقابت و مقایسه با بهترینها قرار نگیریم به این شرایط بسنده خواهیم کرد و عده ای نیز همزمان با تورم و کاهش قدرت خرید مردم، با این فرض که بیرقیب هستند و مردم مجبور به خرید از آنها هستند، از شرایط سوء استفاده میکنند.»
وی خارج کردن فضا از حالت انحصار توسط وزارت صنعت و معدن، آموزش مدیران در زمینه بازاریابی و افزایش سطح کیفی محصولات را به عنوان سه شرط اساسی برای برون رفت از این شرایط مطرح کرده و معتقد است که اگر روزی سیاست منع واردات برداشته شود حتی یک مورد از مشتریان، کالاهای ایرانی را نمیخرند چون در راستای وفاداری آنها کاری نکردند و در واقع آنها مجبور به خرید و استفاده از این کالاها بودند./سمت مشتری
