شبکه لوازم خانگی
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
نیکسان؛ تداوم در مسیر کیفیت، استاندارد و رضایت مشتری
مدیرکل اداره استاندارد استان مرکزی از بخشهای مختلف کارخانه و خدمات مشتریان گروه صنعتی نیکسان بازدید کرد.
به گزارش ماتریکسنیوز، مدیرکل استاندارد استان مرکزی با حضور در گروه صنعتی نیکسان، از بخشهای تولیدی، آزمایشگاه، کنترل کیفیت و خدمات پس از فروش این مجموعه بازدید کرد.
این بازدید با هدف بررسی ظرفیتها و توانمندیهای نیکسان در چارچوب فرآیند ارزیابی واحد نمونه ملی انجام شد؛ مجموعهای که سوابق متعدد در انتخاب بهعنوان واحد صنعتی نمونه، توسعه زیرساختهای تخصصی آزمایشگاهی، استقرار استانداردهای مدیریتی و گسترش خدمات پس از فروش را در کارنامه خود دارد.
در جریان این بازدید، بخشهای مختلف گروه صنعتی نیکسان، از جمله واحدهای تولیدی نیکسان صنعت ساوه و نیکسان صنعت کاوه، زیرساختهای فنی و تخصصی، فرآیندهای کنترل و تضمین کیفیت، توان آزمایشگاهی و ساختار خدمات پس از فروش مورد بررسی قرار گرفت.
یکی از محورهای اصلی برنامه، ارزیابی ظرفیتهای مجموعه در چارچوب شاخصهای مرتبط با انتخاب واحدهای نمونه بود. سوابق عملکردی، نظامهای مدیریتی، فرآیندهای تولید، کنترل کیفیت، توان فنی و مهندسی و نحوه پاسخگویی به مشتریان از جمله موضوعاتی بود که در جریان بازدید مورد توجه قرار گرفت.
ظرفیتهای مشاهدهشده در بخشهای مختلف نیکسان، از زیرساختهای تولید و آزمایشگاه تا شبکه خدمات پس از فروش، نشاندهنده مسیری است که این مجموعه طی سالهای گذشته برای ارتقای کیفیت و دستیابی به سطوح بالاتر استاندارد دنبال کرده است؛ مسیری که اکنون در فرآیند ارزیابی برای واحد نمونه ملی، مورد بررسی قرار گرفته است.
